授课对象
传统企业营销人员、运营管理人员、战略规划人员、网络零售企业营销人员、运营管理人员、战略规划人员
课程特点
- 艾瑞咨询集团积累多年研究成果的深挖与分享
- 深度解析网络零售模式、营销、物流真实案例
- 专家解答网络零售渠道构建过程中的现实问题
- 企业直接对话电商实战专家
- 详解用户体验行为分析
课程价值
- 洞察未来10年网络零售发展趋势，使传统企业深刻了解网络零售的价值、模式及发展趋势，帮助企业结合本企业特点和现状，逐步完善并构建与传统零售渠道互补的网络零售渠道；
- 了解台湾电子商务发展历程，借鉴台湾流量媒体及传统企业构建电子商务平台的成功经验；
- 掌握电子商务环境下的物流与配送管理，初步建立供应链管理模型基础；
- 掌握网络营销策略的制订与实施，提升网络零售网站营销推广能力
- 深入了解网络购物人群的行为习惯挖掘与分析，为不同类型的企业找到最佳的网络营销方案和网络广告投放策略；
- 了解网站用户体验的关键要素及应用知识
- 掌握网络零售渠道管理的特点与方法，与实战专家面对面解惑企业构建网络零售中遇到困难；
课程安排
| 网络零售运营与管理实战培训日程 2010年1月19日--22日 |
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| 日期 | 时间 | 讲师 | 单位 | 职位 | 课程 |
| 1月19日 | 08:30-12:00 | 曹军波 | 艾瑞咨询集团 | 研究院副院长首席分析师 | 网络零售的模式、应用、现状与趋势 |
| 1月19日 | 13:00-17:00 | 张祥佑 | 天空传媒 | 首席执行官 | 台湾电子商务发展观察及电子商务企业案例 |
| 1月20日 | 08:30-17:00 | 姜旭平 | 清华大学 | 经管学院教授 | 电子商务与网络营销 |
| 1月21日 | 08:30-12:00 | 黄峰 | 国际用户体验专业协 会中国分会(UPA中国) 唐硕用户体验咨询 |
主席/首席咨询师 | 如何优化电子商务网站的用户体验提高网购转化率 |
| 1月21日 | 13:00-17:00 | 王耀球 | 北京交通大学 | 物流研究院常务副院长 | 电子商务环境下的物流与配送 |
| 1月22日 | 08:30-12:00 | 任鑫 | 艾瑞网 | 专家 | 网络零售网站用户行为数据挖掘与分析 |
| 1月22日 | 13:00-17:00 | 付增学 | adSage 全球Microsoft Microsoft Keyword Services Platform |
首席搜索引擎营销分析师/CSO/架构设计师 | 网络零售网站的SEO和SEM |
课程大纲详细课程介绍>>
模块一 网络零售的模式、应用、现状与趋势篇
- 第一讲 引言：从金融危机的影响说起
- 第二讲 电子商务概述
- 第三讲 中国电子商务发展现状
- 第四讲 中国电子商务发展趋势
- 第五讲 艾瑞电商解决方案——B2C为例
模块二 台湾电子商务发展观察及电子商务企业案例
- 第一讲 台湾电商十年亮点事件盘点
- 第二讲 台湾电商三部曲
- 第三讲 台湾电商赢家报告(上)
- 第四讲 台湾电商赢家报告(下)
模块三 电子商务与网络营销篇
- 第一讲 当代人信息获取方式和购买行为变化对传统营销的挑战
- 第二讲 网络营销的概念、现状与发展
- 第三讲 案例分析——由技术演绎和诠释的创新营销模式
模块四 如何优化电子商务网站的用户体验提高网购转化率篇
- 第一讲 用户体验概念与理念介绍
- 第二讲 用户体验对于电子商务网站的意义和价值
- 第三讲 如何衡量用户体验工作的投资回报
- 第四讲 Case Study: 透过一个完整的互联网案例讲述如何通过用户体验进行产品设计创新
- 第五讲 互动讨论
模块五 电子商务环境下的物流与配送篇
- 第一讲 信息是企业生产经营活动的基本要素
- 第二讲 物流与供应链管理
- 第三讲 物流配送——企业无声的革命
- 第四讲 网络零售企业物流问题现场答疑
模块六 网络零售网站用户行为数据挖掘与分析篇
- 第一讲 我们真的了解客户么？（小测验）
- 第二讲 为什么要分析客户行为？
- 第三讲 基础的用户行为统计指标
- 第四讲 高级的用户行为统计指标
- 第五讲 怎样选择适合的目标和指标
- 第六讲 数据有了，怎么分析，怎么做？
- 第七讲 高级应用
模块七 网络零售网站的SEO和SEM篇
- 第一讲 SEO& SEM基础
- 第二讲 网络零售SEM、SEO方法论、理念
- 第三讲 网络零售SEM、SEO案例、实操介绍
- 第四讲 如何开始SEM
相关信息
| 【主办单位】 | 艾瑞学院 |
| 【授课形式】 | 面授 |
| 【培训时间】 | 2010年1月19日至22日 |
| 【课程费用】 | 5800元/人 |
| 【优惠政策】 | 前20位报名学员优惠价 4600元/人 |
师资介绍
张祥佑
Yam.com首席执行官
1993进入广告界，1997从事互动营销，2000投身电子商务，曾任台湾最大女性购物网站PayEasy.com副总经理，目前担任台湾最早、現為第二大综合门户网站Yam.com首席执行官。是一位兼具策略规划与成功实战经验的電商专家，具有台湾与大陆互联网产业經驗。
任鑫
艾瑞网专家
在中国，他曾负责中国新蛋网的网络营销和网站运营。任内将广告投放投资回报率提高了24倍，让用户对网站的满意度提高了25%。2007年，加入美国新蛋网的首席战略官办公室负责营销战略规划。任内帮助比较购物营销团队取得史上最高的投资回报率。他负责的精准营销项目，协调合作伙伴，设计模型监控和分析用户在网上的浏览、搜索、购物和其他一切行为，预测用户的需求、偏好和满意度，并创建规则自动创建和推送定制化营销信息。
姜旭平
清华大学 经管学院 市场营销系，教授
1992年开始专注于EDI应用，1995年开始研究网络与电子商务技术，1998年开始专注于网络营销研究。2000年开始移动商务的经营、运作、应用和发展模式的研究。是国内最早进行互联网及电子商务研究实践的专家，曾经为包括GE中国公司、Delphi、诺基亚、中国移动、中国电信、联想集团、用友集团、中国人民保险公司、中国建设银行等各类中外企业进行培训。
黄峰
国际用户体验专业协会中国分会(UPA中国) 主席
2003年起从事用户体验咨询与设计工作，2005至2007年协助HFI创办中国分公司并担任董事总经理;曾为60多家国际国内知名企业提供用户体验研究、设计、管理以及培训服务，其中有30多家是全球500强企业。2007至 2009年期间，他成功帮助中国第一大银行工商银行建立UCD相关研发流程，方法，标准，团队等。
王耀球
北京交通大学物流研究院副院长
曾主导并参与北京奥运物流系统规划研究、中国网通集团国际通信有限公司物资管理信息系统等企业项目及科研产品课题的研发。从管库员、材料员及计划员，从事企业物资管理工作实践达十年，对传统企业物流从实践到理论有深刻的理解和认识。
付增学
adSage SEM行业首席分析师
多年从事搜索引擎营销的研究，获得了Microsoft全球服务中心CSO外聘顾问的荣誉。直接主导参与了当当网、中粮我买网、敦煌网等多家大型网络零售企业的SEM营销策略、方案以及投放优化过程。
曹军波
艾瑞咨询首席分析师/艾瑞研究院副院长
带领艾瑞研究团队开发出包括网络品牌广告效果监测模型BrandPlus、网络户体验研究模型iUserExperience、电商网站转化率监测数据库产品EcommercePlus研发，其中EcommercePlus产品填补国内相关研究领域空白切实推进了中国电子商务市场实用性研究服务水平的提升。为超过30家知名企业主讲电子商务及网络经济培训。
艾瑞学院2010年部分培训内容
| 电子商务培训 | 网络零售运营与管理 |
供应链与物流管理 |
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用户行为习惯体验 |
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| 网络营销培训 | 网络营销策略与方法 |
网络广告创意与实施 |
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网络营销媒介优选策略 |
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网络营销数据挖掘 |
|
网络广告效果评估 |
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| 移动互联网培训 | 3G时代的应用于技术 |
互联网业务模式分析与3G应用 |
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