随着支付与物流环节越来越流畅，互联网逐渐成为网民商品采购的重要渠道。根据艾瑞针对网络购物市场的预测，未来4-5年，中国网络购物市场的复合增长率将保持在100%以上。

艾瑞电子商务解决方案 ，主要服务于互联网领域的电子商务平台运营商、希望借助互联网实现产品销售的传统企业等相关机构。我们致力于帮助客户在竞争逐渐激烈的电子商务市场取得先机，并取得良好的收入回报。

了解行业与竞争动态

互联网逐渐成为电子商务厂商进行新产品销售的重要平台，同时也成为目标消费者进行分享的平台。这些资讯瞬息万变，如何及时处理这些有效信息，并指导后续的营销工作，对于厂商而言至关重要。

艾瑞资深咨询顾问将会通过业界领先的研究咨询服务，协助您跟踪行业整体的发展状态以及趋势变化；竞争对手的最新动态、服务提升与促销活动、新产品延伸状况；用户购买转化率的连续性监测等重要信息，这些将有助您及时采取应对策略，始终处理竞争优势。

提升用户体验，促进下单

现阶段的中国网民对互联网使用的技能还有待大幅度提升。在此情况下，购物网站的易用性相关体验指标，将会对用户是否能够实现最终下单，影响巨大。艾瑞资深顾问会模拟实际购买环境，了解用户针对购买各环节的体验，进行深入分析，了解其中可能对购买带来影响的障碍。结合丢对手网站的对标分析，以及购买者的人口统计学属性、购买意图等，给出提升用户体验的优化策略，最终提升产品的下单率。

优化您的营销投入

面对越来越多样化的互联网营销手段，艾瑞拥有独有的能力去测量网络营销的效果，帮助您识别和分析消费者对多种关于电子商务购买与使用的包括：搜索引擎和展示广告等数字营销活动，以及移动平台、用户创造内容（UGC）、社会性网络（SNS）和其他不断涌现的新媒体的反馈和回应，从而全方位优化您的媒介策略，最终提高营销收入的转化率和建立长期的客户关系。

评估你的营销花费的真实价值

广告代理公司能提供曝光次数、点击率和观看率的数据，但是他们并不能够提供你的广告活动对品牌认知度和市场份额的影响。艾瑞广告效果解决方案能够测量你的广告活动在注册率、品牌关键词搜索、顾客观念、品牌知名度和其他方面直接和间接的影响。

提高用户下单率，评估流失的机会

电子商务进程逐渐加快，无论是传统的互联网企业，电子商务平台企业、传统企业进行的电子商务尝试，并取得了较好的效果。艾瑞咨询通过对用户购买流程与行为的深入了解，以及针对他们在网上订单行为与习惯的研究，对后续物流配送的感受、售后服务的体验，和客户一起去发现其中存在的问题，以及新的网络营销机会，分析现有营销活动的效果，提高客户体验，从而提高消费者的线上服务的满意度和转化率（转化水平）。

理解消费者的线下购买行为

网上购物渠道往往是和线下渠道相辅相成。互联网在承担直接销售的同时，也是重要的产品使用体验的传播渠道，同时，针对类似汽车、地产等行业，承载提高线下销售转化的作用。因此，在研究用户的网购行为同时，需要理解用户的线下消费行为与习惯，才能真正发挥互联网的价值。艾瑞拥有独特的能力将线下的购买影响因素与实际购买记录和在线的选购行为结合起来，向客户提供一个对电子商务消费过程的完整理解。

产品线延伸

单一品类产品的电子商务平台，随着用户需求的多元化，以及新的竞争对手的加入，正逐步向多品类销售平台调整。在此过程中，运营商需要格外谨慎。其中的重要因素包括：能否将现有用户，转化为新品类产品的购买者？如何提高竞争对手用户向自身平台的转化？

艾瑞资深顾问会根据用户在互联网上的实际购买行为，找到最适合客户延伸的产品品类。并通过对用户购买过程的需求满足状况、实际购买体验、满意度等方面探寻，为客户明确新产品线的竞争力提升策略。

拓展收入来源

电子商务平台是距离用户最近的购买平台，聚集了大量用户的电子商务平台本身就具有很好的媒体价值。艾瑞资深顾问在深入了解网络购物平台相关资讯信息、广告等对实际购买的影响程度基础上，协助客户进行媒体价值的挖掘与提升策略。

艾瑞资深顾问会根据用户在互联网上的实际购买行为，找到最适合客户延伸的产品品类。并通过对用户购买过程的需求满足状况、实际购买体验、满意度等方面探寻，为客户明确新产品线的竞争力提升策略。

无可比拟的精准性

通过艾瑞巨大的互联网和电信用户样本库，我们能深刻的理解消费者的在线（网络）行为；

顾问式的服务方式

通过与我们合作（选择我们的服务之后），您可以和电子商务领域资深分析师建立起伙伴关系；

定制化的解决方案

在我们严密的消费者态度和行为研究方法论基础之上，我们将向您提供定制化的研究咨询服务。

如果您想了解更多的艾瑞行业客户解决方案、数据研究产品、专项评估工具、专项研究咨询服务、研究观点报告请直接联系我们。